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Texto provisional, pendiente de revisión legal.

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

[Razón social], NIT [NIT], con domicilio en [Dirección, ciudad], es responsable del tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Contacto: [email de contacto].

2. Datos que recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
  • Datos de envío: dirección, ciudad y código postal.
  • Datos de tus pedidos: productos, tallas, importes y estado del pedido.
  • Reseñas que publiques, incluidas las fotos que decidas subir.
  • Tu email si te suscribes a la newsletter.

No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa directamente en la pasarela de pago.

3. Finalidades

  • Gestionar tus pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
  • Atender tus preguntas, peticiones, quejas y reclamos.
  • Publicar tus reseñas, si nos las envías.
  • Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribiste a la newsletter.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informada sobre el uso que se da a tus datos.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos escríbenos a [email de contacto]. Responderemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles.

5. Newsletter

Si te suscribes, usaremos tu email para enviarte novedades y ofertas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.

6. Encargados y transferencia de datos

Para operar la tienda compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados: alojamiento web, pasarela de pago, transportadoras y, en su caso, herramientas de envío de correos. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia y cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por la ley.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio.

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